Modal content
×

T.C. İÇİŞLERİ BAKANLIĞI

WEB SİTESİ GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI

Web sitemizi ziyaret edenlerin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işlemekte ve gizliliğini korumaktayız. Bu Web Sitesi Gizlilik ve Çerez Politikası ile ziyaretçilerin kişisel verilerinin işlenmesi, çerez politikası ve internet sitesi gizlilik ilkeleri belirlenmektedir.

Çerezler (cookies), küçük bilgileri saklayan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından, tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanır. İnternet sitesi tarayıcınıza yüklendiğinde çerezler cihazınızda saklanır. Çerezler, internet sitesinin düzgün çalışmasını, daha güvenli hale getirilmesini, daha iyi kullanıcı deneyimi sunmasını sağlar. Oturum ve yerel depolama alanları da çerezlerle aynı amaç için kullanılır. İnternet sitemizde çerez bulunmamakta, oturum ve yerel depolama alanları çalışmaktadır.

Web sitemizin ziyaretçiler tarafından en verimli şekilde faydalanılması için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler tercih edilmemesi halinde tarayıcı ayarlarından silinebilir ya da engellenebilir. Ancak bu web sitemizin performansını olumsuz etkileyebilir. Ziyaretçi tarayıcıdan çerez ayarlarını değiştirmediği sürece bu sitede çerez kullanımını kabul ettiği varsayılır.

1.Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Web sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla elde edilen kişisel verileriniz aşağıda sıralanan amaçlarla T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından Kanun’un 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir:

  • T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin yürütülmesi için gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
  • T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların yapılması ve ilgili iş süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
  • T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması.
 
2.Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amacı

Web sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla elde edilen kişisel verileriniz, kişisel verilerinizin işlenme amaçları doğrultusunda, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında aktarılabilmektedir.

3.Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Çerezler, ziyaret edilen internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihaza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır. Web sitemiz ziyaret edildiğinde, kişisel verilerin saklanması için herhangi bir çerez kullanılmamaktadır.

4.Çerezleri Kullanım Amacı

Web sitemiz birinci ve üçüncü taraf çerezleri kullanır. Birinci taraf çerezleri çoğunlukla web sitesinin doğru şekilde çalışması için gereklidir, kişisel verilerinizi tutmazlar. Üçüncü taraf çerezleri, web sitemizin performansını, etkileşimini, güvenliğini, reklamları ve sonucunda daha iyi bir hizmet sunmak için kullanılır. Kullanıcı deneyimi ve web sitemizle gelecekteki etkileşimleri hızlandırmaya yardımcı olur. Bu kapsamda çerezler;

İşlevsel: Bunlar, web sitemizdeki bazı önemli olmayan işlevlere yardımcı olan çerezlerdir. Bu işlevler arasında videolar gibi içerik yerleştirme veya web sitesindeki içerikleri sosyal medya platformlarında paylaşma yer alır.

Teknik olarak web sitemizde kullanılan çerez türleri aşağıdaki tabloda gösterilmektedir.

Oturum Çerezleri

(Session Cookies)

Oturum çerezleri ziyaretçilerimizin web sitemizi ziyaretleri süresince kullanılan, tarayıcı kapatıldıktan sonra silinen geçici çerezlerdir. Amacı ziyaretiniz süresince İnternet Sitesinin düzgün bir biçimde çalışmasının teminini sağlamaktır.

 

Web sitemizde çerez kullanılmasının başlıca amaçları aşağıda sıralanmaktadır:

  • • İnternet sitesinin işlevselliğini ve performansını arttırmak yoluyla sizlere sunulan hizmetleri geliştirmek,
5.Çerez Tercihlerini Kontrol Etme

Farklı tarayıcılar web siteleri tarafından kullanılan çerezleri engellemek ve silmek için farklı yöntemler sunar. Çerezleri engellemek / silmek için tarayıcı ayarları değiştirilmelidir. Tanımlama bilgilerinin nasıl yönetileceği ve silineceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için www.allaboutcookies.org adresi ziyaret edilebilir. Ziyaretçi, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerini kişiselleştirme imkânına sahiptir.  

6.Veri Sahiplerinin Hakları

Kanunun ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11 inci maddesi kapsamındaki talepleri, Politika’da düzenlendiği şekilde, ayrıntısını Bakanlığımıza ileterek yapabilir. Talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvuruları ücretsiz olarak sonuçlandırılır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre ücret talep edilebilir.

 

  • e-Devlet
  • İçişleri Bakanlığı
  • İller İdaresi Genel Müdürlüğü
112 Acil Çağrı Merkezi
112 Acil Çağrı Merkezi
  • 112 AÇM
    • Hakkımızda
    • Genel Müdür
    • Genel Müdür Yardımcısı
    • Daire Başkanı
    • Teşkilat Şeması
    • 112 İl Müdürlükleri
    • Kurumsal Kimlik
    • Mevzuat
  • ÇAĞRI MERKEZLERİ
  • PROJELER
    • AFAD Acil Mobil Uygulama Projesi
    • 112 AÇM
    • eCall
    • Engelsiz 112
  • GÜNDEM
    • Haberler ve Duyurular
  • İLETİŞİM
Ara
  • 112 AÇM
    • Hakkımızda
    • Genel Müdür
    • Genel Müdür Yardımcısı
    • Daire Başkanı
    • Teşkilat Şeması
    • 112 İl Müdürlükleri
    • Kurumsal Kimlik
    • Mevzuat
  • ÇAĞRI MERKEZLERİ
  • PROJELER
    • AFAD Acil Mobil Uygulama Projesi
    • 112 AÇM
    • eCall
    • Engelsiz 112
  • GÜNDEM
    • Haberler ve Duyurular
  • İLETİŞİM

DENİZLİ 112 ACİL ÇAĞRI MERKEZİ MÜDÜRLÜĞÜ

  • Müdürlüğümüz
    • Vali
    • Vali Yardımcısı
    • 112 AÇM Müdürü
    • Tarihçe
    • Misyon & Vizyon
    • Bürolar
      • İdari Büro
      • Muhasebe ve Satınalma
      • Kalite ve Koordinasyon
      • Bilgi İşlem ve Teknik Hizmetler
  • Mevzuat
    • Yönetmelik
    • Yönerge
  • Projeler
    • Kurum Projeleri
    • Eğitim Kitapçıkları
  • Kamu Hizmet Standartları
  • Gündem
    • Haberler
    • Duyurular
  • Sıkça Sorulan Sorular
  • İletişim

Tarihçe

13.05.2016

 

                                                                                                                                           

TARİHÇE

2016

  • Mart 2016 tarihinden itibaren Vali Yardımcısı Kemal İNAN Yatırım İzleme ve Koordinasyon Başkanı olarak belirlenmiş ve koordinasyonlar sürdürülmüştür.
  • İçişleri Bakanlığının hizmetiçi eğitimleri kapsamında ilimiz eğitimcileri 112 Acil Çağrı Merkezlerinde görev yapan personellere yönelik,  Kalite, Çağrı Alma ve Yönlendirme konularında Temel Eğitimlerinde görev almıştır.
  • Haziran ayında 177-Orman çağrıları 112 numarasına entegre edilmiş, tek numaradan hizmet vermeye başlamıştır.
  • 2016 yılı boyunca kendi personelimizin yanısıra çeşitli illerin çağrı alıcı ve teknik personeline yönelik eğitim çalışmaları sürdürülmüştür.
  • 15838 Çağrı Merkezi Kalite Standartları yıllık belgelendirme denetimi yapılarak belge devamlılığı sağlanmıştır.
  • 2016 yılında da her yıl olduğu gibi, okullarda öğrencilere, halka açık yerlerde vatandaşımıza yönelik “112 tek acil numara” tanıtımı devam etmiştir.

2017

Yılın başında Emniyet 155, Jandarma 156 haber merkezleri de 112 numarasına entegre edilmiştir.

  • Yaşam Kurtarma Zinciri Projesi kapsamında farkındalık çalışmaları yapılmıştır.
  • GEKA (Güney Ege Kalkınma Ajansı) destekli, diksiyon ve İletişim eğitimleri ve personele yönelik ilkyardımcı sertifikalı eğitimler tamamlanmıştır.
  • Bakanlık adına talepte bulunan illere 112 Acil Çağrı Merkezi Eğitici Eğitimleri ve Kalite eğitimleri sürdürülmüştür.
  • Acil Çağrı Alma eğitim kitapçığının 3.sü hazırlanarak basılmıştır.

 

  2018

  • Vali Yardımcısı Celalettin CANTÜRK Yatırım İzleme ve Koordinasyon Başkanı olarak belirlenmiş ve halen Vali Yardımcısı başkanlığında koordinasyonlar sürdürülmektedir.
  • 112 Acil Çağrı Merkezlerinde Bilgi İşlem ve Teknik Hizmetler, Acil Çağrı Merkezlerinde Yönetim ve Organizasyon kitapçıklar hazırlanarak basılmış, İçişleri Bakanlığına, talep eden illerin Acil Çağrı Merkezlerine, Üniversitelerin Çağrı Merkezi bölümlerine gönderilmiştir.
  • 2016 yılında da her yıl olduğu gibi, okullarda öğrencilere, halka açık yerlerde vatandaşımıza yönelik “112 tek acil numara” tanıtımı devam etmiştir.

   

     2019

  • Yönerge revize edilerek yürürlüğe girmiştir 11.02.2019
  • Özel Çağrı Merkezleri Derneğinin aylık dergisinde Denizli 112 Acil Çağrı Merkeziyle röportaja yer verilmiştir.
  • Yeni başlayan sözleşmeli 10 personele (8 ÇA-2 teknik) eğitimleri verilerek, göreve başlatılmıştır.
  • ‘’Acil çağrı seyrinde sürelerin azaltılması’’ projesi ile Ankara KALDER Kalite Çemberleri Paylaşım Konferansında sunumu hakkı elde edilmiştir.
  • Aynı proje ile Sanayi ve Teknoloji Bakanlığının Verimlilik Proje Ödülleri yarışmasında teşvik ödülüne layık görülmüştür.
  • Acil Çağrı Karşılama ve Yönetim Organizasyon kitapçıkları yeniden basılmış ve İçişleri Bakanlığı İller İdaresi Genel Müdürlüğü 112 Acil Çağrı Merkezi personeline yönelik hizmet içi eğitiminde kullanılmıştır.

 

 

 

112 AÇM

  • Hakkımızda
  • Genel Müdür
  • Genel Müdür Yardımcısı
  • Daire Başkanı
  • Teşkilat Şeması
  • 112 İl Müdürlükleri
  • Kurumsal Kimlik
  • Mevzuat

ÇAĞRI MERKEZLERİ

PROJELER

  • AFAD Acil Mobil Uygulama Projesi
  • 112 AÇM
  • eCall
  • Engelsiz 112

GÜNDEM

  • Haberler ve Duyurular

İLETİŞİM

  • 112 AÇM
    • Hakkımızda
    • Genel Müdür
    • Genel Müdür Yardımcısı
    • Daire Başkanı
    • Teşkilat Şeması
    • 112 İl Müdürlükleri
    • Kurumsal Kimlik
    • Mevzuat
  • ÇAĞRI MERKEZLERİ
  • PROJELER
    • AFAD Acil Mobil Uygulama Projesi
    • 112 AÇM
    • eCall
    • Engelsiz 112
  • GÜNDEM
    • Haberler ve Duyurular
  • İLETİŞİM
 

112 Acil Çağrı Merkezini Takip Edin;

  

Türkiye Cumhuriyeti İçişleri Bakanlığı İller İdaresi Genel Müdürlüğü

İdari Şube: +90 312 422 42 50
 
Teknik Şube: +90 312 303 99 78

 

 Kurumsal E-Posta
© 2025 T.C. İçişleri Bakanlığı İller İdaresi Gen. Müd. Acil Çağrı Hizmetleri Daire Başkanlığı
 
Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için sitemizde çerezlere yer veriyoruz 🍪 Çerez politikamız hakkında bilgi edinmek için tıklayınız